- техническая поддержка (восстановление работоспособности системы в фиксированной конфигурации);

- изменение конфигурации системы (инсталляция нового ПО и оборудования, его конфигурирование и настройка);

- проведение консультаций для сотрудников и представителей Заказчика по использованию системы;

- оптимизация работы системы (например, повышение общей производительности, достижение оптимального использования дискового пространства систем хранения, изменение логики работы бизнес-процессов, роботов, триггеров и т.п.);

- ведение технической документации (регламентов работ, инструкций, руководств).